Conditions d’utilisation

Conditions Générales

1. Informations Générales
   Bienvenue chez Talia Haus. Ces conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à tous les utilisateurs de notre site web ainsi qu’aux clients achetant des produits auprès de nous. En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ni nos services.

2. Coordonnées de la Société

Talia Haus EOOD
Adresse : Plovdiv, 4000, 68 rue Rayko Daskalov, bureau 8
Téléphone : +49 176 87056499
Email : talia@taliahaus.com
Numéro de TVA : BG208078939

1. Champ d’Application
   Ces Conditions s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entreprises via notre boutique en ligne. Pour les clients professionnels, des accords supplémentaires peuvent être nécessaires, sous réserve d’un accord mutuel.

2. Commandes et Formation du Contrat
   4.1. La présentation des produits sur notre site constitue une invitation non contraignante à passer commande.
   4.2. En complétant le processus de commande, vous soumettez une commande ferme. Nous confirmerons la réception de votre commande par email. Le contrat est formé lorsque nous envoyons la confirmation de commande.

3. Tarifs et Paiement
   5.1. Tous les prix incluent la TVA et n’incluent pas les frais de livraison, sauf indication contraire.
   5.2. Les modes de paiement acceptés incluent le virement bancaire, la carte de crédit, PayPal ou d’autres méthodes spécifiées lors du paiement.
   5.3. Le paiement est dû immédiatement à la confirmation de la commande, sauf accord contraire.

4. Livraison et Expédition
   6.1. Les délais de livraison sont indiqués sur la page produit et dans la confirmation de commande.
   6.2. Nous livrons en Allemagne. Les frais de livraison sont affichés lors du paiement.
   6.3. En cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous en informerons rapidement.

5. Droit de Rétractation et Retours
   7.1. Droit de rétractation : Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de motif.
   7.2. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à talia@taliahaus.com avec les détails de votre commande.
   7.3. Retours : Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine dans les 14 jours suivant la notification d’annulation.
   7.4. Remboursements : Nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
   7.5. Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés ne sont ni retournables ni remboursables.

6. Garantie et Responsabilité
   8.1. Garantie : Nous offrons une garantie légale pour les défauts des biens. La durée de la garantie est de deux ans à compter de la date de livraison.
   8.2. Responsabilité : Nous sommes responsables des dommages causés par intention ou négligence grave. En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles liés au contrat.

7. Protection des Données
   Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

8. Droit Applicable et Juridiction
   Ces Conditions sont régies par le droit bulgare. Tout litige relatif à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Bulgarie.

9. Modifications
   Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez les Conditions mises à jour.

10. Coordonnées
    Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à :
    Talia Haus EOOD
    Plovdiv, 4000, 68 rue Rayko Daskalov, bureau 8
    Email : talia@taliahaus.com
    Téléphone : +49 176 87056499