Términos del servicio

Términos y Condiciones

  1. Información General
    Bienvenido a Talia Haus. Estos términos y condiciones ("Términos") se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web y a los clientes que adquieren productos con nosotros. Al utilizar nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe usar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

  2. Datos de la Empresa
    Talia Haus EOOD
    Dirección: Plovdiv, 4000, Calle Rayko Daskalov 68, oficina 8
    Teléfono: +49 176 87056499
    Correo electrónico: talia@taliahaus.com
    Número de IVA: BG208078939

  3. Ámbito de Aplicación
    Estos Términos se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresas a través de nuestra tienda online. Para clientes empresariales, pueden requerirse acuerdos adicionales, sujetos a mutuo acuerdo.

  4. Pedidos y Formación del Contrato
    4.1. La presentación de productos en nuestro sitio web constituye una invitación no vinculante para realizar un pedido.
    4.2. Al completar el proceso de compra, usted envía un pedido vinculante. Confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico. El contrato se formaliza cuando enviamos el correo de confirmación del pedido.

  5. Precios y Pago
    5.1. Todos los precios incluyen IVA y excluyen gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
    5.2. Las opciones de pago incluyen transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos especificados en el proceso de compra.
    5.3. El pago es inmediato tras la confirmación del pedido, salvo que se acuerde otra cosa.

  6. Entrega y Envío
    6.1. Los plazos de entrega se especifican en la página del producto y en la confirmación del pedido.
    6.2. Realizamos entregas dentro de Alemania. Los costes de envío se muestran al finalizar la compra.
    6.3. Si la entrega se retrasa por causas fuera de nuestro control, le informaremos puntualmente.

  7. Cancelación y Política de Devoluciones
    7.1. Derecho de desistimiento: Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificar su decisión.
    7.2. Para ejercer este derecho, contacte con nosotros en talia@taliahaus.com indicando los detalles de su pedido.
    7.3. Devoluciones: Los productos deben devolverse en su estado y embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la notificación de cancelación.
    7.4. Reembolsos: Procesaremos su reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.
    7.5. Los artículos hechos a medida o por encargo no son retornables ni reembolsables.

  8. Garantía y Responsabilidad
    8.1. Garantía: Ofrecemos la garantía legal por defectos en los productos. El periodo de garantía es de dos años desde la fecha de entrega.
    8.2. Responsabilidad: Somos responsables por daños causados por dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, nuestra responsabilidad se limita a daños previsibles y directos relacionados con el contrato.

  9. Protección de Datos
    Tratamos sus datos personales conforme al RGPD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

  10. Ley Aplicable y Jurisdicción
    Estos Términos se rigen por la legislación de Bulgaria. Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bulgaria.

  11. Modificaciones
    Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web. Al continuar usando el sitio, usted acepta los Términos actualizados.

  12. Información de Contacto
    Para preguntas o consultas, por favor contacte con:
    Talia Haus EOOD
    Plovdiv, 4000, Calle Rayko Daskalov 68, oficina 8
    Correo electrónico: talia@taliahaus.com
    Teléfono: +49 176 87056499